Umíte doopravdy poděkovat?

Last Updated on 14. 11. 2022 by Lucie Klabanová

Nedávno jsem svému synovi vysvětlovala, jak je důležité vždy poděkovat. A pak mě to napadlo. Umím vlastně já poděkovat?

Teď nemluvím o tom běžném „děkuji”, když vám někdo něco podá.

Když mám poděkovat za něco, co je opravdu důležité, nějak mi to zcela samo nejde…

Jak jste na tom vy, umíte opravdu poděkovat?

Já se přiznávám, neděkuji dost. I když se v posledních letech hodně snažím.

V práci je to stejné. Naši podřízení či kolegové udělají, co je jejich práce. Ano, ale i tak, poděkovali jste za to někdy? Vždyť ten pocit, když vám šéf a kolegové za dobře odvedenou práci poděkují se nedá v penězích vypočítat. Je to mnohem lepší motivace než cokoli jiného.

Nikdy nezapomenu na to, když můj tým před pár lety zvládl na jedničku s hvězdičkou organizaci jednoho důležitého eventu. Tehdy jsem vedení firmy požádala, aby naše společné poděkování bylo opravdové a velké. Poslala jsem je koupit květiny a domluvila neoficiální schůzku. Tento moment byl jako pohlazení pro všechny. I když byli všichni hodně unavení po týdnech náročné práce, těmito pár minutami a relativně levným oceněním dostali tolik nové krve do žil, že jsme mohli začít od začátku. A to bylo skvělé!

Zkuste se zamyslet nad tím, jak na vás působí, když vám v práci někdo poděkuje, opravdu upřímně poděkuje za odvedený úkol.

A teď zapřemýšlejte jak často děkujete vy ostatním kolegům.

A co teprve poděkovat šéfovi!

Máte šéfa, který je fér, podporuje vás a rozvíjí? Tak to rozhodně není samozřejmost. Važte si toho a dejte mu to najevo. Nejen že to ocení on, ale i vy. I nadřízený je je jen člověk a občas také on jistě pochybuje. Poděkování a ocenění jeho práce je pro něj stejně příjemné a motivační jako pro vás.

Proč byste v práci měli častěji děkovat?

• Není samozřejmé, že všichni dělají svou práci naplno a dobře. To že někdo má “post”, ještě neznamená, že je dobrý. Pokud je, dejte mu to vědět a poděkujte mu za to, že daný úkol zvládl skvěle.
• Vnitřní motivace je poháněna několika faktory. Jeden z nich je pocit ocenění. Tím že nám někdo poděkuje, se cítíme důležití a ohodnocení. Je úplně jedno, jestli přijde od nadřízených (samozřejmě v ideálním případě) nebo od kolegů. Obojí je skvělé. Čím více ho máme, tím se cítíme lépe.   
• I ten kdo děkuje zažívá skvělý pocit. Protože to, že mohl někoho potěšit, je velká radost.
• Nic není předvídatelné, v práci stejně tak. Jednou budete potřebovat, aby vaši kolegové pochopili, že pro vás je zrovna teď důležitý váš úkol a pomohli vám v jeho splnění. Pokud budou vědět již z minula, že jejich pomoc oceňujete, pomohou vám spíše a raději.

Na co si ale dát pozor?

• Poděkování by mělo být vždy osobní. Email na celou firmu může být sebelépe formulovaný, ale nemá tu hodnotu. Může dokonce působit i kontraproduktivně. („Ježíš, ten je trapnej!”). Pokud už chcete své poděkování sdělit všem ve firmě a nemáte příležitost říct to na nejbližším osobním setkání, poděkujte osobně danému člověku předtím, než pošlete email. Je velmi důležité, aby se vám mohl koukat do očí a vidět, že to myslíte vážně a ne jako vlastní vizitku. Najděte si na to čas a na poděkování se připravte. Máte pocit, že na něco takového čas nemáte? Můj  online kurz 12 tipů, jak mít čas pevně ve svých rukou vám pomůže ho „najít”.
• Buďte upřímní. Děkujte jen za to, co opravdu oceňujete. Nemá cenu děkovat za něco nedostatečného. To vám nepůjde od srdce a ostatní to vycítí a z celého poděkování se stane jen fraška. Příště vám pak už nikdo neuvěří, že to myslíte vážně.